L’importance de soutenir les employés nouvellement arrivés au Canada
Selon Statistique Canada, 1 Canadien sur 4 est un immigrant reçuOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre et près de la totalité de la croissance de la main-d’œuvre au pays est attribuable à l’immigration. Les nouveaux arrivants contribuent donc indéniablement au développement de notre pays. Pourtant, la plupart d’entre eux sont confrontés à des obstacles professionnels.
La plupart des nouveaux arrivants au Canada ont quitté leur pays natal dans l’espoir d’un avenir meilleur. S’ils arrivent souvent ici pleins d’espoir, ils peuvent se sentir accablés par les changements qu’ils vivent.
En effet, ils peuvent devoir apprendre une nouvelle langue et composer avec des systèmes financier, juridique et politique différents. Peut-être n’ont-ils pas d’antécédents de crédit ni d’expérience de travail au Canada. En plus, ils doivent trouver le moyen de se loger, d’obtenir des soins de santé, de se déplacer, de faire éduquer leurs enfants, de s’acquitter de leurs obligations familiales et d’intégrer le marché du travail.
En comprenant mieux les obstacles que ces gens rencontrent, vous serez en mesure de mettre en place des stratégies pour les aider.
À quels obstacles les nouveaux Canadiens sont-ils confrontés?
La plupart des nouveaux arrivants ont de la difficulté à trouver un emploi mettant pleinement à profit leurs compétences et leur expérience. Voici les 5 principaux obstacles signalés par les nouveaux arrivantsOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre :
Difficulté à acquérir de l’expérience au Canada
De nombreux nouveaux arrivants sont pris dans un cercle vicieux quand vient le temps de chercher un emploi. En effet, pour être embauchés, ils doivent avoir de l’expérience de travail au Canada. Pourtant, il est impossible d’acquérir de l’expérience de travail si on ne peut pas être embauché. Ce cercle vicieux peut être une source de frustration. Il peut même pousser des candidats expérimentés à travailler au salaire minimum dans le seul but d’ajouter à leur curriculum vitæ une « expérience de travail » sur le marché de l’emploi local.
Difficultés à faire reconnaître des titres de compétences étrangers
Parallèlement, de nombreux nouveaux Canadiens font face à un obstacle lié à la « reconnaissance des titres de compétences ». Les titres professionnels, les compétences et les diplômes obtenus à l’étranger peuvent ne pas être reconnus par l’organisme de réglementation équivalent au Canada. Par conséquent, de nombreux professionnels formés à l’étranger dans des domaines réglementés comme la comptabilité, le droit et les soins de santé doivent se recycler – souvent à grands frais – ou accepter des postes en dehors de leurs compétences.
Le gouvernement a lancé le Programme de reconnaissance des titres de compétences étrangers (PRTCE)Ouvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre afin de mieux comprendre les défis auxquels font face les nouveaux Canadiens. Il vise à trouver des moyens d’améliorer la reconnaissance de l’expérience, des compétences et des habiletés acquises à l’étranger.
Surqualification
En raison de la non-reconnaissance des compétences, de nombreux nouveaux arrivants sont forcés d’occuper des postes qui n’exigent pas de certification, même s’ils en ont une. Une étude menée par l’organisme sans but lucratif CERIC a révélé que 28 % des conducteurs de camions de transport nouvellement arrivés détiennent un baccalauréatOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre, même si leur emploi ne l’exige pas. En comparaison, seulement 1,6 % des conducteurs nés au Canada en détiennent un.
Préjugés perçus des employeurs
Selon le Comité d’experts sur les obstacles à l’emploi des nouveaux Canadiens, de nombreux immigrants estiment que les employeurs ont tendance à embaucher des candidats nés au Canada, même s’ils sont moins qualifiés.
Absence de réseaux sociaux et professionnels
En matière de recherche d’emploi, vous avez probablement déjà entendu la phrase « ce n’est pas ce que vous savez qui est important, mais qui vous connaissez ». Pour les nouveaux arrivants qui ne connaissent personne, il peut donc être particulièrement difficile de trouver un emploi. Dans le marché du travail concurrentiel d’aujourd’hui, un réseau social ou professionnel peut être un outil considérable pour trouver un emploi. C’est un outil que les nouveaux arrivants ne sont malheureusement pas en mesure d’utiliser.
Comment pouvez-vous aider les nouveaux arrivants à s’intégrer à votre milieu de travail?
Accès à des soins de santé
Il arrive parfois que les nouveaux arrivants ou les Canadiens qui sont de retour au pays après avoir vécu à l’étranger doivent patienter un moment avant d’accéder au système de santé publique.
Pendant cette période qui peut durer 3 mois, voire plus, ces personnes peuvent être contraintes de payer de leur poche les dépenses liées aux soins de santé.
En tant qu’employeur, vous pourriez offrir à vos employés un régime temporaire en plus d’un régime collectif de la Canada Vie. Ce régime temporaire viendra combler l’écart de protection jusqu’à ce que vos employés soient couverts par le régime provincial.
Vous devez aussi vous assurer que vos employés comprennent les garanties qui leur sont offertes. Pour ce faire, n’hésitez pas à parler de la protection d’assurance au cours des activités d’accueil et d’intégration. En sachant comment utiliser les services disponibles, ils pourront mieux s’adapter et réussir leur nouvelle vie au Canada.
Soyez toutefois conscient que le contexte culturel peut teinter l’opinion que ces personnes ont des soins de santé. Les gens issus de certaines cultures vont parfois préférer des approches médicales parallèles (comme la médecine traditionnelle autochtone ou chinoise) aux soins offerts dans le système de santé publique canadien.
En connaissant le parcours de vos participants de régime, vous pourrez cibler le type de protection dont ils ont besoin.
Accès à des services en santé mentale
Il est particulièrement important de donner accès à un régime collectif, car cela permet aux nouveaux Canadiens d’accéder à des services en santé mentale.
Rentrer à la maison après avoir vécu à l’étranger ou s’installer dans un nouveau pays peut susciter de nombreuses émotions contradictoires : enthousiasme et espoir, mais aussi mal du pays et isolement. Si ces personnes ont en plus de la difficulté à trouver du travail, elles peuvent également éprouver de la frustration et de la fatigue.
Il est possible d’apporter une contribution tangible pendant cette période de grand changement en leur donnant accès à une protection qui les aidera à consulter un médecin de famille et en leur proposant des garanties complémentaires qui leur permettront de parler à quelqu’un en ligne.
Comprendre les différences culturelles
Pour les nouveaux arrivants au pays, un nouvel emploi signifie bien plus qu’un simple changement professionnel. Une personne qui commence à exercer de nouvelles fonctions au Canada pourrait devoir passer par une période d’apprentissage au travail tout en subissant d’importants changements dans sa vie personnelle. Trouver un logement, ouvrir des comptes bancaires, obtenir un permis de conduire, inscrire ses enfants à l’école et s’orienter dans une nouvelle ville... Tout ça peut s’avérer très éprouvant. Ce peut être particulièrement difficile s’il faut en plus composer avec la barrière linguistique ou le choc culturel. Il est important de comprendre ce que les nouveaux arrivants vivent en dehors du milieu de travail afin de trouver des moyens de mieux les soutenir.
Aider à épargner en vue de la retraite
S’établir dans un nouveau pays peut entraîner des dépenses importantes. Certains nouveaux arrivants peuvent avoir investi des sommes considérables pour venir au Canada et s’y établir. Ils ont peut-être déboursé beaucoup d’argent à leur arrivée et attendent toujours de trouver du travail et de commencer à toucher un revenu. D’autres nouveaux arrivants, comme les réfugiés, peuvent avoir très peu d’économies. C’est dans de telles situations qu’un régime de retraite collectif peut vraiment aider les gens à épargner pour l’avenir pendant qu’ils travaillent activement.
Il est important de garder à l’esprit qu’il y a des différences culturelles liées à l’épargne, comme c’est le cas pour les soins de santé. Par exemple, certaines personnes pourraient ne pas vouloir participer à un régime de retraite enregistré qui ne concorde pas avec leurs croyances religieuses en matière de placements.
Comment la Canada Vie peut-elle vous aider à soutenir les nouveaux arrivants?
Nous disposons de nombreux produits et services pour aider les nouveaux arrivants au sein de votre équipe.
Ma Canada Vie au travailMC
Les participants de régime peuvent créer un compte pour accéder facilement à leur régime en ligne ou au moyen de l’application mobile. Grâce à ce compte, ils peuvent présenter des demandes de règlement, consulter les renseignements sur leurs garanties et accéder à des ressources et à des outils gratuits sur le mieux-être et la santé mentale. Ils peuvent même obtenir des conseils sur l’épargne. Ils peuvent également trouver un fournisseur de soins de santé dans leur région. Cela peut être particulièrement utile pour les nouveaux arrivants qui cherchent des services, mais ne connaissent pas encore leur région.
Consultants, Santé et Gestion du patrimoine
Ces consultants peuvent offrir aux participants de régime un soutien et des conseils personnalisés en 13 langues. Ils sont là pour les nouveaux arrivants qui souhaitent obtenir l’aide d’un expert dans leur langue maternelle. Vos employés peuvent communiquer avec eux par téléphone ou par clavardage vidéo. Les personnes à charge des participants peuvent également prendre part à ces rencontres.
Consult+MC
Consult+ est une clinique virtuelle de soins de santé et de mieux-être qui suit les participants partout où ils vont. L’application permet aux participants et à leurs personnes à charge de discuter avec des professionnels de la santé en ligne.
Cela peut être particulièrement utile aux nouveaux arrivants qui n’ont pas encore de médecin de famille. Ceux-ci n’ont pas à circuler dans des rues qu’ils connaissent mal pour se rendre chez un médecin.
De plus, ils passent moins de temps dans des salles d’attente. Consult+ comprend aussi une fonction de clavardage permettant aux participants de spécifier qu’ils préfèrent consulter un professionnel parlant leur langue maternelle (certaines restrictions peuvent s’appliquer selon la disponibilité).
Programme d’aide aux employés de TELUS Santé
TELUS Santé (anciennement Solutions Mieux-être LifeWorks) est une plateforme confidentielle de services de consultation à court terme et de renseignements sur le mieux-être. Il peut être très utile pour un nouvel arrivant d’avoir quelqu’un avec qui parler des changements qu’il vit. Ce service est offert en tout temps, jour et nuit, par téléphone, en personne ou en ligne.
Experts médicaux de Teladoc
Cela permet aux participants d’obtenir les conseils d’experts médicaux dans le confort de leur foyer. Ces experts peuvent les aider à comprendre un diagnostic, à s’orienter dans le système de santé et à comprendre les plans de traitement proposés dans leur nouveau pays.
Des spécialistes sont là pour les aider à comprendre les options de traitement et à prendre des décisions médicales complexes. Les participants peuvent aussi obtenir de l’aide pour trouver un médecin. De plus, leurs parents et beaux-parents ont eux aussi accès aux services de ces experts médicaux.
Programme de formation pour les participants de régime
Vous pourriez songer à offrir un programme de formation aux participants de régime. Les séances d’information prévues permettront aux participants de recevoir l’information à jour dont ils ont besoin. Des directeurs, Communication et Formation peuvent offrir des cours pour aider vos employés à améliorer leurs connaissances financières et à planifier leur avenir.
Certaines séances sont conçues spécifiquement pour les nouveaux arrivants. Tout participant qui consent à recevoir des communications de notre part sera automatiquement invité à ces séances.
Mon réseau santé
Mon réseau santé est un outil interactif accessible à partir de Ma Canada Vie au travail. Il propose des questionnaires permettant de mesurer les risques pour la santé. Il arrive parfois que la santé arrive au dernier rang des priorités des nouveaux arrivants en raison de tous les changements vécus.
Dans ce contexte, il peut être utile de disposer d’un moyen ludique pour s’intéresser aux questions de santé. Les participants ont accès à une fonction de suivi de santé qui peut aider une personne qui arrive au Canada et tente de comprendre de nouveaux dossiers médicaux.
Stratégies en milieu de travail sur la santé mentale
Consultez le site Stratégies en milieu de travailOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre sur la santé mentale pour mieux comprendre comment vous pouvez soutenir la santé mentale des nouveaux arrivants. Le site propose de nombreuses ressources gratuites axées sur le mieux-être de vos employés et de leurs proches, ainsi que des outils pour favoriser la santé mentale et la sécurité psychologique en milieu de travail.
Il fournit également des conseils pour mettre en place des stratégies d’inclusion en milieu de travail.