Nous avons mis à jour la page d’ouverture de session pour simplifier la gestion de vos régimes de garanties et d’épargne collectifs. Plutôt que de devoir visiter différents sites, nos clients pourront ouvrir une session à un seul endroit. C’est la première étape de notre évolution vers un identificateur d’accès et un mot de passe uniques pour tous nos sites.

Utilisez vos données de connexion pour Ma Canada Vie au travail pour consulter vos régimes de garanties et d’épargne collectifs de la Canada Vie.

Nous avons migré les deux plateformes vers Ma Canada Vie au travail. Vous devriez avoir reçu une communication de la Canada Vie ou de votre répondant de régime vous invitant à effectuer le changement. Autrement, veuillez communiquer avec votre répondant de régime pour commencer.

Appelez le 1 888 222-0775 pour récupérer votre adresse de courriel / identificateur d’accès.

Ayez sous la main votre numéro de régime ou de police. Réinitialisez votre mot de passe si vous l’avez oublié.

1. Ouvrez une session et sélectionnez Votre profil > Sécurité > Modifier l’adresse électronique pour l’ouverture de session. 
2. Entrez la nouvelle adresse électronique pour l’ouverture de session et votre mot de passe actuel. Nous fermerons votre session et enverrons un courriel de confirmation à votre nouvelle adresse électronique.
   
3. Confirmez votre nouvelle adresse électronique. 

Vous pouvez maintenant ouvrir une session dans Ma Canada Vie au travail avec votre nouvelle adresse.

L’utilisation de Ma Canada Vie au travail est optimale sur ces navigateurs. Nous vous recommandons de toujours utiliser la dernière version.

• Google Chrome (option privilégiée)
• Microsoft Edge Chromium
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
  
  

Vous pouvez télécharger l’application Ma Canada Vie au travail sur votre appareil mobile. Si vous n’avez pas encore l’application, vous pouvez tout de même accéder à Ma Canada Vie au travail à partir d’un navigateur mobile.

Vous pouvez toujours nous appeler pour obtenir du soutien technique au 1 888 222-0775.

Si vous avez déjà un compte Ma Canada Vie au travail, vous n’avez pas à vous inscrire. Utilisez simplement vos données de connexion pour ouvrir une session. 

Si vous n’avez pas encore de compte, inscrivez-vous maintenant.

Voici tout ce dont vous avez besoin : 

• Votre nom tel qu’il figure sur les documents relatifs à votre régime
• Votre numéro de régime ou de police
• Votre numéro d’identification du participant ou de certificat 

Ce sont les identifiants associés au régime de soins de santé offert par votre employeur. Vous les trouverez sur votre carte de garanties. Votre numéro de régime est habituellement composé de six caractères numériques. Votre numéro d’identification du participant peut comprendre jusqu’à 10 caractères et inclure des lettres. 

Si vous n’avez pas de carte de garanties, appelez-nous au 1 888 222-0775.

Ce sont les identifiants associés à vos régimes d’épargne et de retraite offerts par votre employeur. Vous trouverez vos numéros de régime/police et de certificat sur les relevés que vous recevez par la poste, à la deuxième page, sous Renseignements clés. 

Si vous n’avez pas de relevé papier, appelez-nous au 1 888 222-0775.

Rendez-vous dans la boîte de réception de l’adresse de courriel fournie lors de votre inscription. Recherchez un courriel provenant de la Canada Vie dont la ligne d’objet indique Confirmation de votre adresse électronique. Vous ne le trouvez pas? Vérifiez s’il se trouve dans votre dossier de courrier indésirable. Si vous ne le trouvez toujours pas, renvoyez le courriel.

C’est une mesure de sécurité additionnelle pour votre compte. 

Lorsque cette mesure est activée, chaque fois que vous ouvrez une session, vous devrez saisir votre adresse électronique et votre mot de passe comme d’habitude, mais vous devrez également saisir un code à cinq chiffres que nous vous enverrons par courriel. Nous vous enverrons également un code à saisir chaque fois que vous modifierez votre mot de passe. 

Ainsi, personne ne sera en mesure d’accéder à votre compte sans le code.

Vous pouvez toujours nous appeler pour obtenir du soutien technique au 1 888 222-0775.