Le travail est un élément essentiel de la santé et du bien-être
Lorsqu’un employé cesse ses activités habituelles pendant une période prolongée, y compris une absence du travail, cela nuit à son bien-être psychologique, physique et social | PDF 411kbOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre (en anglais seulement).
Après un congé pour des raisons médicales, il est essentiel pour un employé de reprendre ses activités normales, y compris le travail, afin de se rétablir complètement.
Lorsqu’un employé s’absente du travail pour des raisons médicales, son état s’améliore progressivement grâce au repos et aux soins médicaux appropriés. Toutefois, à un moment donné, il doit améliorer ses capacités fonctionnelles, particulièrement dans son milieu de travail et dans ses tâches.
La phase de retour au travail fait partie du processus de traitement et de réadaptation.
Participation du milieu de travail au retour au travail
Un employé en congé qui revient au travail avec certaines limitations aura probablement besoin d’une période d’adaptation. La durée de cette période dépend de la reprise médicale de l’employé, de sa résilience et du soutien qu’il reçoit de ses fournisseurs de soins, de ses proches et de vous.
Un exemple
Examinons la situation d’Alex. Alex (il/lui) est adjoint administratif d’une société de distribution de produits pharmaceutiques et est actuellement en congé d’invalidité. Au travail, il doit organiser et planifier des rendez-vous, planifier des réunions, écrire et envoyer des courriels et des lettres, commander des fournitures de bureau, et créer et présenter des rapports de dépenses. Alex doit faire tout cela tout en répondant aux appels téléphoniques.
Le problème de santé d’Alex a une incidence sur son niveau d’énergie et sur sa concentration. Alex se sent maintenant un peu mieux. En vue de son retour au travail, son fournisseur de soins de santé lui a suggéré de recommencer à lire, à faire des recherches de base sur Internet et à payer les factures à la maison. Jusqu’à présent, les choses se sont bien passées.
Le moment est maintenant venu de commencer à s’acquitter de certaines de ses tâches au travail en respectant ses capacités limitées. Alex gagnera ainsi en endurance et en concentration. Il peut commencer par effectuer une seule tâche à la fois, à un rythme plus lent, puis augmenter progressivement la cadence pour finalement retourner à l’exécution complète de plusieurs tâches à la fois.
Plus tôt l’employeur pourra accommoder Alex en modifiant ses tâches, plus tôt ce dernier sera en mesure de faire des progrès. L’employeur d’Alex a convenu de le rencontrer pour discuter de ce qu’il peut faire et de la façon dont il peut l’aider.
Défis auxquels un employé peut faire face lorsqu’il revient au travail
Pensez à vos dernières vacances. Si vous vous êtes absenté pendant un certain temps, il est possible que le retour au travail ait été difficile. Peut-être vous êtes-vous senti déconnecté les premiers jours. Il y a peut-être eu des changements pendant que vous étiez absent et vous avez dû en prendre connaissance.
Il a peut-être été difficile de trier vos courriels et de vous rappeler ce qui s’est passé juste avant votre départ. Vous avez peut-être même manqué une annonce importante ou l’arrivée de nouveaux collègues. Tout cela peut se produire en l’espace de quelques semaines.
Imaginez maintenant que vous avez été absent pendant plusieurs semaines ou même plusieurs mois parce que vous étiez aux prises avec des problèmes de santé et d’autres problèmes connexes.
Voici quelques-uns des défis courants auxquels un employé peut faire face lorsqu’il revient au travail et des manières dont vous pouvez le soutenir.
Changements à la maison
Lorsqu’une personne s’absente du travail, elle adopte une routine différente, développe de nouvelles habitudes et perd peut-être celles qui lui permettaient d’être plus efficace.
- Donnez à l’employé le temps de s’adapter à sa nouvelle réalité.
- Faites preuve de compassion si, par exemple, il se présente au travail avec quelques minutes de retard.
- Demandez-lui ce que vous pouvez faire pour l’aider à s’adapter et faites un remue-méninges avec lui pour trouver des solutions.
Changements à l’état mental
La santé mentale correspond à un état de bien-être mental qui nous permet d’affronterOuvre un nouveau site dans une nouvelle fenêtre les sources de stress de la vie, de réaliser notre potentiel, de bien apprendre et de bien travailler, et de contribuer à la vie de la communauté.
Le fait d’être absent du travail peut avoir une incidence sur le sentiment d’identité et de productivité, ce qui entraîne parfois une estime de soi plus faible que d’habitude. De nombreux travailleurs ont des doutes sur leur capacité à faire leur travail à leur retour.
Rassurez l’employé en lui disant que vous comprenez que cela pourrait prendre du temps avant qu’il soit pleinement fonctionnel. Faites preuve de patience quant à vos attentes.
Sentiment de perdre le contrôle de sa vie
Pendant un congé, l’employé pourrait avoir l’impression qu’il a peu de pouvoir ou de contrôle sur sa situation. Son médecin et les autres fournisseurs de soins de santé prennent des décisions au sujet de ses soins, et son assureur prend des décisions au sujet de ses garanties et de ses demandes de règlement.
Pour l’aider à sentir qu’il a de nouveau le contrôle, faites participer l’employé à la planification de son retour au travail le plus possible. Demandez-lui ce qu’il pense être en mesure de faire et prenez des dispositions pour qu’il vous informe souvent de ses progrès.
Anxiété d’être en présence des autres
Être en congé signifie souvent être plus isolé que d’habitude. Il peut être difficile de se retrouver entouré de gens à nouveau. De plus, les employés qui reviennent au travail s’inquiètent souvent de l’impression que leurs collègues ont d’eux. Ils pourraient avoir l’impression de les avoir laissé tomber. Ils pourraient aussi s’inquiéter d’avoir à répondre aux questions sur la raison de leur absence.
Avant le retour au travail :
- Vous pouvez inviter l’employé à une courte rencontre avec son équipe ou à un rassemblement social, s’il se sent prêt.
- Encouragez les membres de l’équipe à accueillir chaleureusement l’employé sans tenter de s’insinuer dans sa vie personnelle. Votre propre comportement aura une influence sur votre équipe.
- Adoptez un comportement ouvert et empathique à l’égard de l’employé et utilisez un langage positif lorsque vous parlez de son avenir au sein de l’entreprise.
Problèmes médicaux
L’employé devra probablement traiter des problèmes médicaux récurrents. Il peut également souffrir de douleurs physiques, d’instabilité de l’humeur et d’anxiété.
Discutez avec lui des mesures d’adaptation à prendre. Par exemple, vous pouvez discuter notamment de la fréquence et de la durée des pauses dont il a besoin, du moment des rendez-vous médicaux et de l’heure de la journée qui lui convient le mieux pour effectuer les tâches plus difficiles.
Endurance physique et mentale
L’employé peut être déconditionné parce qu’il n’a pas utilisé son corps et son esprit de la même façon qu’il l’aurait fait au travail. Il devra souvent augmenter progressivement les heures de travail, les exigences à respecter ou les deux à mesure qu’il retrouvera la force et l’endurance dont il a besoin pour travailler.
Travaillez en collaboration avec l’employé, son fournisseur de soins de santé et les professionnels de la gestion des invalidités pour élaborer un plan de retour au travail progressif, au besoin.
Changements apportés au milieu de travail
De nombreux changements peuvent avoir été apportés pendant que l’employé était absent. Peut-être qu’il devra se familiariser avec de nouveaux processus ou outils.
Revenez sur la période pendant laquelle il a été absent et repérez les formations qu’il pourrait avoir manquées. Élaborez un plan de formation et présentez-le-lui. Pensez aux changements qui ont été apportés dans les semaines ou les mois précédant son absence. Demandez-lui s’il pense avoir besoin de formations d’appoint ou de mentorat pour être en mesure de faire son travail.
Lorsque vous prenez des mesures d’adaptation à l’égard d’un employé dans le cadre d’un retour au travail sûr, rapide et en temps opportun, vous :
- Montrez à votre employé et à ses collègues que vous appréciez leur contribution.
- Promouvez l’engagement au travail auprès de tout l’effectif.
- Bénéficiez de l’avantage d’avoir un employé d’expérience plus tôt.
- Réduisez la nécessité d’embaucher et de former un remplaçant.
Un employé qui revient au travail après un congé de maladie peut ne pas être aussi productif qu’il l’était auparavant. Cependant, en lui offrant du soutien, vous lui donnez l’occasion de se rétablir pleinement. Avec le temps, cela profitera aux besoins de votre entreprise.