Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle?
Un programme d’aide aux employés (PAE) est un avantage que certains employeurs offrent à leurs employés. Un PAE est un programme de services confidentiels sur une base volontaire qui peut vous aider à résoudre des problèmes financiers, des préoccupations d’aidant naturel, des troubles de santé et des problèmes relationnels. Le programme est généralement offert aux employés de tous les niveaux et, dans la plupart des cas, aux membres de leur famille à leur charge.
Quiconque souhaite parler à un conseiller ou prendre rendez-vous peut appeler le PAE. La plupart des PAE offrent un service 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Certains disposent de professionnels pouvant répondre immédiatement par téléphone aux situations de crises et d’urgence.
Votre employeur vous donnera probablement accès gratuitement, à vous et à votre famille, à ce programme. Les services sont souvent offerts par un fournisseur de PAE externe. Il est possible d’avoir un rendez-vous à l’extérieur de vos heures normales de travail et hors de votre lieu de travail afin d’assurer une plus grande confidentialité. Le nombre de séances autorisées varie, mais au moins trois séances d’une heure sont habituellement prévues, et il peut y avoir jusqu’à huit séances ou plus par personne et par année.
Quelles préoccupations un PAE pourrait-il aborder?
- Problèmes conjugaux et familiaux
- Relations interpersonnelles
- Problèmes personnels et émotionnels
- Stress et épuisement professionnel
- Stress lié au travail
- Problème de consommation d’alcool et de drogue
- Incidents graves et traumatisants
- Conflits
- Deuil
- Autre problème influant ou pouvant influer sur le bien-être personnel ou le rendement au travail
Qu’arrive-t-il si vous avez besoin de plus d’aide que ce que peut offrir le PAE?
Votre conseiller du PAE peut :
- Vous orienter vers des services spécialisés offerts dans votre collectivité
- Vous montrer comment accéder à ces services
- Vous aider à déterminer le traitement ou les services qu’il n’offre pas, mais qui pourraient vous être utiles
Dans certains cas, les services communautaires recommandés par votre PAE seront gratuits ou offerts moyennant certains frais calculés selon une échelle variable. Votre régime collectif de soins de santé peut rembourser certains coûts. Prenez note que la recommandation d’un médecin peut être nécessaire dans certains cas pour obtenir un remboursement. Les responsables de votre régime collectif de soins de santé devraient pouvoir vous renseigner à ce sujet. Votre conseiller en ressources humaines, un représentant syndical ou votre superviseur peuvent également vous aider à trouver ces renseignements.