Pourquoi la santé mentale au travail est-elle importante?
De nombreux Canadiens passent une grande partie de leurs journées au travail. C’est la raison pour laquelle le gouvernement du Canada affirme que la promotion de la santé mentale au travail est profitable tant pour les employeurs que pour les employés. Elle améliore :
- La productivité
- L’humeur
- La satisfaction des employés
- La rétention du personnel
- L’esprit d’équipe
Favoriser la santé mentale est aussi logique du point de vue économique parce qu’elle diminue :
- Les congés de maladie pris en raison de maladies physiques ou mentales causées par les conditions de travail
- Les besoins de remplacement du personnel
- Les blessures et les accidents en milieu de travail qui sont causés par un manque de concentration découlant du stress ou d’autres préoccupations mentales
- La proportion de jours de travail manqués pour cause de stress, d’épuisement ou de dépression
- L’incapacité de bien mener les tâches à terme
Selon la Commission de la santé mentale du Canada, 70 % des employés canadiens sont préoccupés par la santé et la sécurité psychologiques au travail, et 14 % sont d’avis que leur milieu de travail n’est ni sain ni sécuritaire.
La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des approches éprouvées pour vous aider à prendre soin de votre bien-être mental, que ce soit au travail ou à votre retour au travail.
Commencer un nouvel emploi
Commencer un nouvel emploi peut être un moment emballant, mais cela peut aussi s’accompagner d’un certain niveau d’appréhension, de peur et de stress. Il est normal d’éprouver des émotions contradictoires lorsque l’on doit faire face à un changement.
Lorsque vous occupez un nouveau poste, prenez le temps de réfléchir à ce que vous ressentez. Prenez conscience de vos craintes ou de vos préoccupations, et réfléchissez à celles qui pourraient être considérées comme des mythes concernant l’inquiétude ou des pensées inutiles.
Vous pouvez effectuer un travail de qualité de façon durable lorsque vous :
- Connaissez vos limites
- Gérez votre temps et votre énergie
- Montrez que vous prenez soin de vous
Critiques constructives
Les critiques constructives peuvent être profitables à la personne qui les reçoit et à celle qui les donne. Si la personne qui reçoit la critique se sent soutenue et inspirée lorsque vous lui donnez ce type de rétroaction, cela lui sera bénéfique. Si vous pouvez donner une rétroaction d’une manière claire qui règle efficacement un problème ou une erreur, cela vous sera bénéfique.
Malheureusement, certaines personnes sont plus portées à offrir des critiques qui sont blessantes ou déconcertantes. Mais avec un peu de réflexion et de pratique, n’importe qui peut apprendre à donner des critiques plus constructives.
Lorsque vous donnez des critiques constructives, veillez à ce qu’elles soient utiles, pertinentes et axées sur un changement de comportement.
Gardez en tête que la critique peut provoquer des réactions émotionnelles chez la plupart des gens, voire chez tous; n’y voyez pas une attaque personnelle. Lorsqu’une personne vous semble en réaction, c’est l’occasion de corriger son interprétation en disant par exemple : « Je suis vraiment désolé. Je ne voulais pas que mon commentaire ressemble à une critique ». Ensuite, réitérez que vous reconnaissez ses efforts.
Équilibre travail-vie personnelle
Un bon équilibre travail-vie personnelle peut aider à renforcer votre résilience et à réduire le stress dans toutes les sphères de votre vie.
Votre organisation peut aider à réduire votre stress et à améliorer l’équilibre dans votre journée de travail. En préparant une liste d’objectifs quotidiens et en fixant un ordre de priorité, vous augmenterez votre sentiment d’accomplissement. Prenez quelques minutes pour ranger votre espace de travail et assurez-vous d’avoir à votre portée les ressources dont vous avez besoin. Cette simple planification facilitera énormément le déroulement de votre journée.
Puisque la perfection est un objectif irréaliste et inatteignable, le perfectionnisme peut devenir destructif pour votre bien-être et vos relations. Déterminez ce qui est acceptable et évitez l’approche perfectionniste, qui est source de stress. Visionnez une courte vidéo sur la nécessité de renoncer au perfectionnisme (en anglais seulement).
Que vous ayez besoin d’une pause apaisante, stimulante ou relaxante, allez voir nos suggestions d’activités de pause-santé.
Limites saines au travail
Pour se fixer des limites saines au travail, il faut notamment prendre soin de soi en priorité et établir un équilibre travail-vie personnelle qui optimise l’énergie et la concentration, tant sur le plan personnel que professionnel.
Il existe 3 types de limites afférentes au travail :
- Limites par rapport au travail – il s’agit des limites des exigences de votre poste, garantissant la clarté de vos fonctions et responsabilités.
- Limites par rapport aux relations de travail – il s’agit des limites de ce que vous accepterez sur le plan des interactions respectueuses et sûres avec autrui.
- Limites pour prendre soin de soi – il s’agit des limites de ce dont vous avez besoin pour rester en bonne santé mentale, émotionnelle et physique.
Ces limites liées au travail devraient être établies pour favoriser votre réussite et votre bien-être. Il ne s’agit pas d’exigences déraisonnables ou de comportements antisociaux. Si vous observez certaines des personnes les plus performantes dans une organisation, vous constaterez qu’elles se fixent des limites par rapport à leur travail, à leurs relations et pour prendre soin d’elles. Ces limites leur permettent de donner le meilleur d’elles-mêmes au travail tous les jours, y compris les jours où il y a des défis ou des facteurs de stress.
Vous pouvez suivre un court module d’apprentissage en ligne qui comprend des concepts clés liés à l’établissement de limites au travail.
Composer avec l’intimidation en milieu de travail
Le Centre canadien d’hygiène et de sécurité au travail (CCHST) offre les renseignements suivants sur l’intimidation en milieu de travail :
- Le terme intimidation renvoie généralement à des actes ou à des commentaires verbaux susceptibles de blesser psychologiquement ou d’isoler une personne en milieu de travail.
- Parfois, l’intimidation peut également prendre un aspect physique.
- L’intimidation comporte généralement des incidents répétitifs ou un type de comportement qui vise à effrayer, à offenser, à ridiculiser ou à humilier une personne ou un groupe de personnes en particulier.
- Dans un grand nombre de provinces et territoires, les employeurs ont le devoir de protéger leurs employés contre tout risque au travail, qu’il s’agisse d’un préjudice physique ou mental.
- Les différences d’opinions et même les conflits ne sont pas rares dans un milieu de travail. Cependant, personne ne devrait tolérer un comportement déraisonnable qui le blesse ou lui fait du tort.
Le Centre canadien d'hygiène et de sécurité au travail (CCHST) décrit aussi l’effet de l’intimidation sur le milieu de travail et les mesures que peuvent prendre les employeurs pour l’éliminer. Il présente également les lois et les règlements en vigueur pour protéger les personnes contre l’intimidation en milieu de travail.
Il est probable que notre bien-être mental et émotionnel soit affecté lorsque nous avons l’impression d’être la cible d’un comportement qui pourrait être décrit comme de l’intimidation. De telles situations peuvent avoir des répercussions importantes sur notre productivité et nos interactions avec autrui.
Peu importent les processus ou mécanismes de soutien offerts par le milieu de travail, la prise de mesures pour protéger notre santé et notre productivité peut aussi nous aider à faire face à la situation. Même lorsque nous avons l’impression d’être victimes de comportements hors de notre contrôle, il y a encore des choses que nous pouvons faire qui sont à l’intérieur des paramètres que nous contrôlons; par exemple, nous pouvons décrire clairement nos perceptions, relaxer hors du milieu de travail et prendre davantage soin de soi. Lorsque nous sommes mieux outillés pour affronter une situation, il est plus facile d’agir afin d’aborder ou d’éviter le comportement d’intimidation ou de s’en détourner.
Bien sûr, il est préférable que les comportements d’intimidation ne dégénèrent pas au point où l’employé est contraint de prendre de telles mesures. La section Prévention du harcèlement et de l’intimidation met l’accent sur la façon d’empêcher les comportements offensants ou pouvant être nocifs pour les autres et comment y réagir.
Bilan de carrière
Il est possible de trouver un sens et un objectif plus profonds tout en s’épanouissant au travail et dans la vie. Vous pouvez commencer par clarifier les points suivants :
- La valeur et les compétences que vous apportez à votre travail
- Ce que vous aimez faire
- Le travail qui vous semble utile ou important
- Les conditions qui vous permettent de donner le meilleur de vous-même
En ce qui concerne vos évaluations de rendement, l’établissement d’objectifs est la première étape. Établissez de bons objectifs qui définissent les éléments sur lesquels vous travaillez, clarifiez les attentes et la manière dont le succès sera évalué. Sachez comment vos tâches sont liées aux priorités d’affaires. Lorsque vos objectifs cadrent avec les orientations et les priorités de votre compagnie, vous optimisez l’incidence de votre travail dans l’organisation, ce qui vous aide à obtenir vos meilleurs résultats!
Des rencontres régulières vous donnent l’occasion, ainsi qu’à votre supérieur immédiat, de revoir officiellement les objectifs établis, de mesurer les progrès réalisés, de donner et de recevoir des commentaires précis sur votre situation, et de confirmer les changements quant aux attentes afin que vous puissiez atteindre les résultats qui font de vous un membre estimé de l’équipe.
Mesures d’adaptation au travail
La prise de mesures d’adaptation constitue un droit fondamental pour les employés atteints d’un handicap, et l’employeur est tenu d’adapter les politiques, les règles, les exigences et/ou le cadre bâti afin d’assurer l’accessibilité et l’égalité des chances et des avantages en milieu de travail.
La prise de mesures d’adaptation raisonnables signifie que l’employeur prendra les moyens nécessaires pour que les employés atteints d’un handicap, y compris ceux atteints d’une maladie mentale, puissent remplir leurs fonctions.
Le plan de l’employé est un document qui vous aide, en tant qu’employé, à déterminer ce dont vous avez besoin pour réussir au travail.
Pour créer votre plan, vous devez répondre à 3 questions :
- De quoi avez-vous besoin pour réussir dans vos fonctions?
- Si des problèmes surviennent ultérieurement, comment souhaitez-vous qu’ils soient abordés?
- Quel engagement êtes-vous prêt à prendre pour contribuer à votre réussite au travail?
Un exemple de mesure d’adaptation raisonnable serait de fournir des directives écrites à une personne qui a de la difficulté à se souvenir des directives orales.